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PIMC: PROGRAMA DE INTRODUÇÃO À MELHORIA CONTINUA

O PIMC tem como objetivo dotar os administradores hospitalares, gestores de serviços e outros profissionais de saúde de conhecimento para a implementação de uma filosofia de melhoria contínua nas suas Unidades. O Programa é composto por um total de workshops temáticos que irão decorrer entre maio 2017 e maio de 2019, em diferentes instituições hospitalares da Administração Regional de Saúde do Norte, I.P., visando cobrir as áreas mais relevantes de gestão das unidades hospitalares (e.g. bloco operatório, consulta externa, serviços clínicos de internamento, urgência, farmácia, armazéns).

 

WORKSHOP 1 dedicado à Experiência do Cliente na Consulta Extrerna decorreu no Hospital Geral de Santo António – Centro Hospitalar do Porto, E.P.E. nos passados dias 30 e 31 de maio de 2017, tendo obtido uma expressiva adesão com a participação de 17 profissionais de saúde de 8 instituições hospitalares da região Norte.

 

O Workshop teve como Sponsor a Dra. Élia Costa Gomes e contou com uma equipa dinamizadora do Centro Hospitalar do Porto, E.P.E., constituída pela Dra. Cristina Fiusa, Professor Fernando Poças, Enfª Rosário Fonseca, Enfº Márcio Reis e a D. Irene Silva. A formação esteve a cardo do Dr. Pedro Meira Ramos da Kaizen Institute.

 

 

 

   

WORKSHOP 2 foi dedicado ao Kaizen Diário num Serviço de Internamento e teve como sponsor o Dr. Delfim Rodrigues e uma equipa dinamizadora do Hospital Senhora da Oliveira, E.P.E.. O Workshop teve uma adesão expressiva de 6 instituições hospitalares da região Norte com a participação de 16 profissionais de saúde. A formação esteve a cargo do Dr. Miguel Hespanhol, da Kaizen Institute.

 

Ao longo destes Workshops, avaliado por todos os participantes como de elevada importância para a prática de gestão baseada na melhoria contínua da qualidade, foram adquiridos conhecimentos ao nível do mapeamento da experiência do utente, do desenho do meio envolvente do utente, da construção do Plano de Ações de melhoria e das ferramentas de roadmaps para a implementação.

 

WORKSHOP 3 será dedicado ao Mapeamento de Processos e decorrerá em outubro no na Centro Hospitalar do Tâmega e Sousa, E.P.E..

Academia APAH conta com o apoio institucional do MINISTÉRIO DA SAÚDE.

Mais informações através do e-mail academia@apah.pt